【美容室経営ブログ】 顧客を奪い合う時代は終わった。これからは“働き手を奪い合う時代”

■参考記事

新入社員のスピード離職どう防ぐ　東急不は「ご近所同期」で入社式

■新入社員がすぐ辞める時代

東急不動産やサイバーエージェントなど、渋谷区の38社・約400人が参加した「渋谷合同入社式」。

目的は、新入社員に社外の同期仲間を作ってもらうことです。

これはかなり面白い取り組みです。

なぜなら、今の若手は会社の中だけで孤独になると、すぐに離職を考える時代だからです。

特に中小企業や美容室では、新卒が1人だけ入社することもあります。

その時に、相談できる同期がいない。
話せるのは上司だけ。
これでは不安になります。

■採用は“入社させたら終わり”ではない

これからの採用は、

入社前より、入社後の設計が重要

です。

せっかく採用しても、早期離職されたら意味がありません。

採用コストも、教育コストも、時間も失われます。

美容室経営で言えば、これは大きな機会損失です。

■早期離職の本質

若手がすぐ辞める理由を、

「根性がない」
「最近の若い子は続かない」

で片づけるのは間違いです。

本当の原因は、

人手不足によって、働き手の選択肢が増えたこと

です。

次の職場が見つかりやすい。
だから我慢しない。
だから違和感があるとすぐ動く。

つまりこれは個人の問題ではなく、
社会構造の変化です。

■美容室に置き換えると

美容室でも同じことが起きています。

• 入社したけど思っていた環境と違う
• 教育の進み方が不透明
• キャリアが見えない
• 店長や先輩に相談しづらい
• 理念は聞いたけど、現場で体現されていない

こうなると、若手はすぐに離れていきます。

■機会損失①｜理念を語るだけで終わること

今の採用では、理念やパーパス（目的）を伝える会社が増えています。

これは良いことです。

しかし危険もあります。

理念を伝えれば伝えるほど、現場とのギャップが大きいと退職理由になる

ということです。

「お客様を大切にします」と言っているのに、現場は流れ作業。
「スタッフの成長を応援します」と言っているのに、教育が場当たり的。

これでは逆効果です。

■機会損失②｜キャリアを見せていないこと

1年目社員がキャリアパスに不満を持つ割合が高い。

これは美容室でも重要です。

新人に必要なのは、

• いつ何を学ぶのか
• 何ができたら次に進めるのか
• どれくらいでデビューできるのか
• 将来どんな働き方があるのか

これを見せることです。

不安の正体は、未来が見えないことです。

■ショウセイでやるべきこと

① 社内同期・社外同期を作る

新卒や若手が1人で孤独にならない仕組みを作る。

• 店舗を超えた同期会
• 若手シェア会
• SSA（木田が認定講師経営学科）外部コミュニティとの接点
• 月1回の横のつながり

これだけで安心感は変わります。

② オンボーディングを設計する

入社後3カ月が勝負です。

• 初日
• 1週間
• 1カ月
• 3カ月
• 6カ月

それぞれで、何を伝え、何を確認するかを決める。

③ キャリアパスを見える化する

• アシスタント
• ジュニアスタイリスト
• スタイリスト
• 店長
• エリアマネージャー
• 商品開発
• 教育担当

未来の選択肢を見せる。

④ 理念と現場を一致させる

理念は掲げるだけでは意味がありません。

毎日の行動に落とす必要があります。

• カウンセリング
• 教育
• フィードバック
• 1on1
• 店長会議

ここに理念を反映させる。

■まとめ

これからの時代は、

採用できる会社より、辞めたくならない会社が強い

です。

顧客を奪い合う時代から、
働き手を奪い合う時代へ変わりました。

だから経営者が集中すべきは、

人が働き続けたい職場づくり

です。

早期離職は、若者の問題ではありません。

社会構造の変化です。

人が足りない。
だから働き手は選べる。
だから会社側が選ばれる努力をしなければいけない。

ショウセイがこれからやるべきことは明確です。

• 採用する
• 育てる
• つなげる
• 未来を見せる

ここに気づかないことが、
最大の機会損失です。

あなたは未来に向けてどんな可能性を創作しますか？

木田昌吾